Forbes Travel Guide è l’autorità mondiale dell’ospitalità di lusso e dispone di un team di ispettori professionisti che viaggiano in tutto il mondo per valutare hotel, ristoranti e spa sulla base di 900 standard oggettivi che determinano l’ambito Star Ratings annuale.

Gli ispettori visitano tutti gli hotel, i ristoranti e i centri benessere valutandoli con le stelle, pagando di tasca propria e soggiornando in modo anonimo come un ospite abituale. Non è possibile comprare una valutazione, in nessun caso. Ogni Star Rating viene guadagnato attraverso il processo obiettivo e indipendente di Forbes.

Sebbene vengano valutati sia il servizio che la struttura, il sistema di valutazione a stelle di Forbes enfatizza il servizio perché l’esperienza di una persona in un hotel, un ristorante o un centro benessere va oltre l’aspetto: il modo in cui il turista si sente è ciò che ricorderà di più.

La Forbes Travel Guide è nata nel 1958 come Mobil Travel Guide, una guida per gli automobilisti statunitensi. Ha creato il sistema di classificazione originale a cinque stelle ed è l’unica agenzia di rating indipendente e globale per l’ospitalità di lusso. Per oltre 60 anni, hanno viaggiato in tutto il mondo per fornire agli ospiti le informazioni più affidabili su dove soggiornare, cenare e rilassarsi.

Nel frattempo, Malta sarà il primo Paese al mondo a partecipare al Forbes International Star Award, un programma volto a certificare ristoranti e alberghi, per formare e premiare il settore dell’ospitalità per il prodotto turistico che offre al pubblico.

“VisitMalta è convinta che questo programma servirà a motivare le strutture turistiche a continuare a perfezionare i propri servizi. Questo aspetto è di per sé un altro passo verso ciò che VisitMalta e il Ministero del Turismo stanno cercando nella Strategia del Settore Turistico per il prossimo decennio”.

Carlo Micallef, CEO di VisitMalta.